為積極響應省、市公司“新春用戶大拜訪” 活動的號召，切實將留住用戶、發展用戶作為公司工作的重中之重，歷城分公司動員全體員工齊上陣，通過開展一系列務實有效的小區地推、用戶拜訪活動，力求將保戶增戶落到實處，收獲實效。

活動前，歷城分公司根據市公司部署，結合公司實際情況、深入分析各區域特點，制定了詳細的活動方案。并由信息資料部分別提取正常、暫停、12345投訴、報修、集體用戶檔案，整理后根據用戶住址分發至各區域及部門。

活動中，領導班子成員率先垂范帶頭入戶，部門輔助區域凝聚全員力量，送福字贈對聯，講業務解疑問，嚴格按照“力求實效”的要求，認真深入到用戶家中、身邊，耐心了解用戶真實需求、傾聽用戶心中意見，仔細做好解釋及記錄，真正發現和熟知用戶的需求點，切實找準未來發展的機會點。

活動后，各區域匯總、分析“用戶大拜訪”的活動情況，將重點用戶和突出問題進行分類，及時調整下一步工作方向、改進工作辦法，確保全力做好“新春用戶大拜訪活動”，為新一年的工作打下良好基礎。